سیاست حفظ حریم خصوصی | بازار آنلاین آقاری
تاریخ اجرا: ۱۳ سپتامبر ۲۰۲۶
به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی آنلاین Aqarey خوش آمدید. ما به اعتماد شما ارج می‌نهیم و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما و تضمین شفافیت در نحوه جمع‌آوری، ذخیره و استفاده از اطلاعات شما در بازار املاک جهانی خود هستیم.
۱. مقدمه
به Aqarey Online، یک بازار جهانی املاک، خوش آمدید.
این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت از اطلاعات شخصی شما را هنگام دسترسی به پلتفرم ما، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات ما توضیح می‌دهد.
با استفاده از بازار آنلاین Aqarey ("پلتفرم") شما با رویه‌های شرح داده شده در این سیاست موافقت می‌کنید.
۲. دامنه و کاربرد
این خط‌مشی برای همه کاربران، اعم از افراد، سازمان‌ها یا شرکت‌ها، که از طریق وب‌سایت، برنامه‌های تلفن همراه یا خدمات متصل ما با Aqarey Online تعامل دارند، اعمال می‌شود.
این قانون، کلیه فعالیت‌های پردازش داده‌ها که توسط Aqarey Online در ارتباط با فهرست املاک، عضویت‌ها، پشتیبانی مشتری و ارتباطات بازاریابی انجام می‌شود را مدیریت می‌کند.
۳. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است دسته‌های زیر از داده‌ها را جمع‌آوری و پردازش کنیم:
الف) اطلاعاتی که مستقیماً ارائه می‌دهید
نام، اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تلفن، آدرس)
اطلاعات ورود به حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور)
اطلاعات فهرست املاک (عنوان، توضیحات، عکس‌ها، قیمت‌ها)
اطلاعات پرداخت یا صورتحساب (برای عضویت)
پیام‌های ارسالی به پشتیبانی ما یا از طریق فرم‌های تماس، از جمله واتساپ
ب. اطلاعات جمع‌آوری‌شده به‌صورت خودکار
آدرس IP و شناسه‌های دستگاه
نوع مرورگر، سیستم عامل و زبان
صفحات مشاهده شده، داده‌های کلیک استریم و گزارش‌های جلسه
داده‌های موقعیت مکانی (در صورت فعال بودن توسط دستگاه شما)
کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی (به بخش ۸ مراجعه کنید)
ج. اطلاعات از اشخاص ثالث
درگاه‌های پرداخت (برای تأیید تراکنش)
ابزارهای تحلیلی (مثلاً گوگل آنالیتیکس، متا پیکسل)
پایگاه‌های داده اموال عمومی یا پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (در صورت ادغام)
۴. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
ما داده‌های شما را برای اهداف زیر پردازش می‌کنیم:
برای ایجاد و مدیریت حساب‌های کاربری
برای انتشار، نمایش و مدیریت فهرست املاک
برای پردازش اشتراک‌ها و پرداخت‌های عضویت
برای ارسال اعلان‌های خدمات، به‌روزرسانی‌ها یا پیشنهادات تبلیغاتی
برای پاسخ به سوالات و ارائه اطلاعات ملک، از جمله از طریق واتساپ
برای بهبود عملکرد، تجزیه و تحلیل و عملکرد وب‌سایت
برای اطمینان از رعایت قوانین مربوطه و جلوگیری از کلاهبرداری
داده‌های شما فقط برای اهداف تجاری مشروع استفاده خواهد شد و برای بازاریابی غیرمرتبط با اشخاص ثالث فروخته یا به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
۵. مبانی قانونی برای پردازش
ما داده‌های شما را تحت یک یا چند مورد از مبانی قانونی زیر پردازش می‌کنیم:
رضایت — زمانی که شما داوطلبانه اطلاعات شخصی خود را ارائه می‌دهید.
ضرورت قراردادی - برای ارائه خدماتی که درخواست کرده‌اید.
تعهد قانونی - رعایت قوانین حفاظت از داده‌های ترکیه یا اتحادیه اروپا.
منفعت مشروع — برای بهبود خدمات ما و محافظت از پلتفرم.
۶. اشتراک‌گذاری داده‌ها و اشخاص ثالث
ما ممکن است داده‌های شخصی را فقط با شرکای مورد اعتمادی که به ما در اداره پلتفرم یا ارائه خدمات کمک می‌کنند، به اشتراک بگذاریم، مانند:
پردازنده‌های پرداخت (برای تراکنش‌های عضویت)
ارائه دهندگان خدمات میزبانی وب و زیرساخت فناوری اطلاعات
ارائه دهندگان پلتفرم ارتباطی (مانند متا/واتساپ، برای ارسال پیام)
شرکای تحلیلی و بازاریابی
مراجع قانونی یا نظارتی (در صورت الزام قانونی)
هر شخص ثالثی ملزم به رعایت توافقنامههای محرمانگی و حفاظت از داده‌ها است تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات شما به طور ایمن مدیریت می‌شود.
۷. ارتباط واتساپ و کمک خودکار
آقاری آنلاین از طریق خدمات واتساپ بیزینس با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کند. وقتی در واتساپ به ما پیام می‌دهید، شماره تلفن، محتوای پیام‌های شما و هرگونه اطلاعات مربوط به ملک را که با ما به اشتراک می‌گذارید، جمع‌آوری می‌کنیم.
ما ممکن است از ابزارهای خودکار، از جمله سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، برای دریافت، سازماندهی و پاسخ به سوالات شما استفاده کنیم - به عنوان مثال، برای پاسخ به سوالات متداول، جمع‌آوری جزئیات ملک یا برنامه‌ریزی جلسات از طرف ما. اقدامات حساس یا نیازمند تأیید (مانند ایجاد فهرست ملک یا رزرو جلسه) قبل از نهایی شدن توسط یک عضو تیم انسانی بررسی می‌شوند.
پیام‌های واتساپ شما برای حفظ سابقه مکالمات، بهبود کیفیت پاسخ ما و تداوم تعاملات شما با ما ذخیره می‌شوند. پیام‌رسانی واتساپ علاوه بر این خط‌مشی، تابع رویه‌های حفظ حریم خصوصی خود متا نیز هست؛ می‌توانید اطلاعات حریم خصوصی واتساپ متا را مستقیماً در پلتفرم آنها بررسی کنید.
شما می‌توانید در هر زمانی ارتباط خود را از طریق واتساپ با ما قطع کنید؛ این امر تاثیری بر توانایی شما در دسترسی به ما از طریق کانال‌های دیگر مانند ایمیل یا وب‌سایت ما نخواهد داشت.
۸. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
Aqarey Online از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه مرور شما و تجزیه و تحلیل ترافیک وب‌سایت استفاده می‌کند.
شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید.
با این حال، اگر کوکی‌ها غیرفعال باشند، ممکن است برخی از ویژگی‌های سایت به درستی کار نکنند.
ما از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
مدیریت جلسه و احراز هویت
آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس)
بازاریابی (فیس‌بوک پیکسل یا ابزارهای مشابه)
به خاطر سپردن تنظیمات برگزیده و زبان شما
۹. نگهداری داده‌ها
ما داده‌های شخصی شما را فقط تا زمانی که برای تحقق اهداف مندرج در این خط‌مشی لازم باشد، یا طبق قانون الزامی باشد، نگهداری می‌کنیم.
برای حساب‌های غیرفعال، ممکن است داده‌ها را پس از یک دوره معقول، ناشناس یا حذف کنیم.
فاکتورها، سوابق حقوقی یا اسناد مربوط به مالیات، در صورت لزوم قانونی، ممکن است برای مدت طولانی‌تری نگهداری شوند.
۱۰. امنیت داده‌ها
ما اقدامات فنی و سازمانی معقولی را برای محافظت از داده‌های شما در برابر دسترسی غیرمجاز، از بین رفتن، سوءاستفاده یا تغییر انجام می‌دهیم.
این اقدامات عبارتند از:
ذخیره‌سازی و انتقال داده‌های رمزگذاری‌شده
کنترل‌های دسترسی امن برای حساب‌ها و کارکنان
ممیزی‌های منظم سیستم و بررسی‌های انطباق
علیرغم تلاش‌های ما، هیچ سیستم دیجیتالی نمی‌تواند امنیت 100% را تضمین کند. کاربران مسئول حفظ محرمانگی رمزهای عبور و اطلاعات کاربری خود هستند.
۱۱. انتقال بین‌المللی داده‌ها
از آنجایی که Aqarey Online در سطح جهانی فعالیت می‌کند، داده‌های شما ممکن است به سرورهایی واقع در خارج از ترکیه منتقل یا ذخیره شوند.
ما تضمین می‌کنیم که تمام انتقال داده‌ها با استفاده از کانال‌های امن و توافقنامههای حفاظت از داده‌ها، مطابق با مقررات مربوط به حریم خصوصی باشد.
۱۲. حقوق داده‌های شما
طبق قانون KVKK ترکیه و GDPR اتحادیه اروپا، شما حق دارید:
به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کنید
درخواست اصلاح یا حذف
لغو رضایت در هر زمان
اعتراض به پردازش یا محدودیت درخواست
درخواست انتقال داده‌ها (در صورت وجود)
شما می‌توانید با تماس با موارد زیر از این حقوق استفاده کنید:
info@aqareyonline.com
ما به درخواست‌های تأیید شده در بازه زمانی قانونی تعیین شده پاسخ خواهیم داد.
۱۳. حریم خصوصی کودکان
Aqarey Online برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است.
ما آگاهانه اطلاعاتی را از افراد زیر سن قانونی جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم.
اگر معتقدید کودکی اطلاعاتی را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً برای حذف آن با ما تماس بگیرید.
۱۴. لینک‌های خارجی
پلتفرم ما ممکن است شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های شخص ثالث باشد.
آقری آنلاین مسئولیتی در قبال محتوا، سیاست‌ها یا رویه‌های اشخاص ثالث مذکور ندارد.
ما کاربران را تشویق می‌کنیم که سیاست‌های حفظ حریم خصوصی هر سایت خارجی که بازدید می‌کنند را بررسی کنند.
۱۵. به‌روزرسانی‌های این سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در رویه‌ها یا الزامات قانونی خود را منعکس کنیم.
تاریخ “آخرین به‌روزرسانی” در بالای این صفحه، آخرین ویرایش را نشان می‌دهد.
ادامه استفاده از پلتفرم ما پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش سیاست به‌روزرسانی‌شده توسط شما است.
۱۶. تماس با ما
برای هرگونه سوال، درخواست یا شکایت در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا داده‌های خود، لطفاً با ما تماس بگیرید:
info@aqareyonline.com